Customer Response & Service Officer - Bali
Bergabunglah dengan CBM Pte Ltd sebagai Customer Response & Service Officer di Bali dan mainkan peran penting dalam memastikan dukungan operasional yang lancar untuk klien kami. Posisi ini cocok untuk profesional yang proaktif dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis, memberikan dukungan langsung di lapangan.
Di CBM Pte Ltd, kami membangun solusi inovatif untuk berbagai industri, termasuk manufaktur, perbankan, dan layanan kesehatan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan berbagai klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik.
Setiap hari, Anda akan menangani berbagai permintaan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan bantuan yang diperlukan dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan ServiceNow untuk melacak dan mengelola permintaan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem Salesforce dan ServiceNow untuk melacak dan mengelola permintaan pelanggan.
- Memberikan dukungan operasional langsung kepada klien di lapangan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik.
- Memastikan semua dokumen dan prosedur operasional diikuti dengan benar.
- Melaporkan perkembangan dan masalah operasional kepada manajemen.
- Melatih dan mendukung rekan kerja baru di tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa.
- Pendidikan minimal Sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Pengalaman dengan sistem Salesforce dan ServiceNow adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman kerja di industri manufaktur, perbankan, atau layanan kesehatan adalah nilai tambah.
- Bersedia bekerja di lapangan dan memiliki kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
- Bersedia bekerja di Bali dengan jam kerja yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang