Customer Service

PT Industri Terang Sentosa, perusahaan yang bergerak di bidang industri, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan memiliki semangat tinggi untuk membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, maka Anda adalah orang yang kami cari.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan semua layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Menangani permintaan khusus dan proyek pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan tentang industri dan produk perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu menanganai banyak tugas secara bersamaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait